في متجر SilkSplit، نحرص على رضاكم وتقديم تجربة تسوق مريحة ومرنة.

لذلك نمنحكم إمكانية إلغاء الطلب خلال 48 ساعة (يومين) من وقت إتمامه، وفق الشروط التالية:

1. الإلغاء خلال المدة المحددة:
2. يمكن تقديم طلب الإلغاء خلال 48 ساعة من إتمام الطلب عبر التواصل معنا مباشرة على قنواتنا الرسمية (واتساب أو البريد الإلكتروني).

في حال تم شحن الطلب:

إذا تم شحن الطلب قبل استلام طلب الإلغاء، فلن يكون الإلغاء ممكناً.

الطلبات الخاصة أو العروض الترويجية:

لا يمكن إلغاء الطلبات التي تتضمن عروضًا خاصة أو منتجات ضمن تصفية نهائية.

الاسترداد:

عند قبول طلب الإلغاء، يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 – 21 أيام عمل.

مرونة وشفافية:

نحتفظ في SilkSplit بحق مراجعة وقبول أو رفض أي طلب إلغاء بناءً على حالته وتوقيته.